La IA no rompió la gobernanza de datos de marketing; expuso la deuda. Aquí te mostramos cómo construir un marco de gobernanza de datos de IA con responsables reales, controles de acceso, etc.
Crear una instancia de MOPs preparada para IA requiere más que una nueva herramienta. Requiere datos limpios, una gobernanza definida y un equipo reentrenado antes de que cualquier agente pueda...
Los envíos de formularios por parte de bots están inflando silenciosamente el número de MQL y la precisión de la puntuación de leads. Aquí te mostramos cómo detectarlos y corregir tu modelo de puntuación.
La puntuación de afinidad de contenido rastrea qué temas le interesan realmente a un cliente potencial, no solo con qué frecuencia interactúa, por lo que las rutas de nutrición se pueden construir en torno a intereses reales...
La desviación del modelo de puntuación erosiona silenciosamente la precisión de la puntuación de clientes potenciales, sin ninguna alarma incorporada. He aquí por qué detectarlo requiere una auditoría humana periódica, no una función de IA...
La puntuación y clasificación de clientes potenciales mediante IA solo funciona cuando se ponderan nuevamente los datos en los que el equipo de operaciones de marketing ya confía. Aquí te mostramos cómo separar ambos y mantener el modelo...
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Índice
Con la aplicación en la nube de correo electrónico multidireccional, puedes crear correos electrónicos altamente personalizados para contactos con relaciones multidireccionales complejas. Esto se logra actualizando los contactos con datos de objetos personalizados, independientemente de si se trata del primer, cuarto o último registro dentro de un objeto personalizado específico.
Este documento describe cómo se puede usar esta aplicación en la nube en el lienzo de campaña de Eloqua. La aplicación también se puede usar en el lienzo de programa.
Siga estas instrucciones para configurar esta aplicación en la nube en su instancia de Oracle Eloqua. La aplicación en la nube Many to One requiere la instalación de dos aplicaciones en la nube.
Paso 1: Instale la aplicación en la nube Many to One.
NOTA: Si se le solicita que inicie sesión nuevamente, hágalo.
Paso 2: Instale la aplicación Many to One Reset Cloud.
Si sabe que habrá varios registros para cada dirección de correo electrónico, deberá agregar un campo de texto a su CO y a su Contacto. Estos campos se utilizan para indicar que se ha procesado un registro específico del CO y si otros registros coinciden con el filtro de un contacto. Puede nombrar estos nuevos campos como desee. Deben crearse como campos de texto, ya que la aplicación escribirá valores de texto en ellos. Configúrelos como se muestra a continuación:
Las siguientes instrucciones muestran el uso básico de la aplicación. Puedes integrar esta aplicación en la nube en cualquier campaña existente.
Crear/Abrir una campaña
Haz clic en "Acciones" en la parte superior izquierda, luego en "Mostrar todos los pasos" y, a continuación, localiza la aplicación en la nube "Correo electrónico de muchos a uno" dentro de las opciones de Acciones (en color púrpura).
Arrastra y suelta la aplicación en la nube sobre el área de trabajo. Conecta los elementos correspondientes a la aplicación en la nube que has arrastrado.
Haz doble clic en el icono del paso Correo electrónico de muchos a uno. Verás algunas opciones para este elemento.
Cambie el nombre del paso si es necesario.
Haz clic en el icono del lápiz para abrir la configuración de este paso.
Necesitarás una cuenta de usuario del portal 4Thought Marketing App Cloud para iniciar sesión y configurar esta aplicación. Si no tienes una, puedes crearla. Si ya tienes una, usa tu usuario para iniciar sesión en la página que se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Indique el objeto personalizado (CO) que contiene los datos que actualizarán los registros de contacto vinculados.
Ahora puede filtrar los registros CO vinculados al registro de contacto; este paso no es obligatorio.
e. Los siguientes operadores de filtro están disponibles para su uso:
Tenga en cuenta estas restricciones conocidas de Eloqua en el filtrado.
A continuación, debe especificar la asignación de campos CO a campos de contacto.
Seleccione el campo CO y el campo Contacto correspondiente. Repita estos pasos para agregar todos los campos necesarios. Al menos un campo debe estar asignado.
Utilice el botón de la papelera para eliminar un campo específico del área de mapeo.
En el cuadro "Configuración adicional", seleccione el campo CO que se utilizará para designar el CO como procesado. Este campo se establecerá con el ID de campaña una vez completada la transferencia de datos. Este campo solo es obligatorio si sabe que habrá más de un registro de CO que coincida con los criterios de filtro.
En el cuadro "Configuración adicional", seleccione un campo de Contacto que designará que no se procesarán más CO. Este campo se establecerá en "No" una vez completada la transferencia de datos. Este campo solo es obligatorio si sabe que habrá más de un registro de CO que coincida con los criterios de filtro.
A continuación, haga clic en “Guardar configuración”.
Recomendación : Crea un elemento en la campaña para cuando ocurra un error; en este ejemplo, se trata de un paso de espera. Marca la casilla "Enrutar automáticamente los contactos con errores desde la aplicación en la nube" y selecciona el paso al que deseas que se enruten los contactos (en este ejemplo, el paso de espera).
Primero, guarda la campaña y luego configura el paso de reinicio haciendo referencia al paso de conversión de muchos a uno. El paso de reinicio borra todas las marcas utilizadas en los pasos anteriores para procesar los datos de CO.
Eso es todo. ¡Activa la campaña y descubre la aplicación Many-to-One Email Cloud en acción!
Nota: Uso de la aplicación de procesamiento masivo
Esta versión se instala junto con la versión estándar. Debe utilizarse siempre que el usuario prevea añadir más de 20 000 contactos al proceso simultáneamente. También existe una versión de reinicio masivo M2O que debe utilizarse junto con la versión de procesamiento masivo de muchos a uno.
b. Le recomendamos que seleccione una frecuencia de 1 hora; el resto de las configuraciones serán las mismas que en la versión estándar.
A continuación se presenta una lista de las causas comunes de errores en la aplicación Many to One y cómo solucionarlos:
No hay registros de CO coincidentes : esta es, con diferencia, la causa más común de que los registros de contacto reciban un error y pasen al paso de Error. A menudo, los datos cambian después de que se haya iniciado una campaña. Si un contacto entra en el paso de Muchos a Uno y ya no hay registros de CO que coincidan con los criterios de filtro, se identificará un error y el registro de contacto se redirigirá al paso de Error si se ha detectado alguno. Esto también aparecerá en los registros de errores.
Tiempo de espera agotado : si la API de Eloqua presenta problemas, es posible que la interacción entre la aplicación y Eloqua expire. En ese caso, la aplicación intentará conectarse hasta tres veces y continuar procesando los registros. Solo después de tres intentos fallidos se registrará un error y el registro pasará a la etapa de error.
Pantalla de configuración no disponible : Tras una actualización de Eloqua, es posible que la pantalla de configuración no esté disponible. Esto no afecta a las configuraciones ya existentes, pero puede dificultar la configuración de nuevas instancias de la aplicación.
Nota : La mayoría de las aplicaciones de 4Thought Marketing utilizan la API BULK de Eloqua para exportar/importar registros; por lo tanto, cuando se utiliza una aplicación en una campaña o programa, el usuario que activa la campaña debe tener los siguientes permisos:
•API
o Consumir API
• Contactos
o Cargar contactos/clientes potenciales/empresas
o Gestionar la exportación de datos
o Gestionar contactos
Necesitas una licencia para configurar y ejecutar esta aplicación en la nube. Si no tienes una licencia, aparecerá un mensaje de error en la página de configuración.
Si no ve que la aplicación esté procesando los registros de CO, puede deberse a que le falta la licencia o ha caducado. Para obtener una licencia, póngase en contacto con su gestor de cuenta o con nosotros.