Sua equipe de marketing está ansiosa para integrar novos usuários do Eloqua em regime de autosserviço ? Ótima notícia! Integrar um novo usuário do Eloqua é um investimento valioso que se paga ao capacitar sua equipe . Você pode capacitar cada novo membro da equipe de forma eficiente e eficaz com excelentes opções de treinamento, mesmo em um ambiente dinâmico. Simplifique seu processo sem sacrificar a qualidade com estas opções de treinamento de primeira linha do Oracle Eloqua.

Solução 1: Oracle University — Treinamento virtual ou presencial ao vivo

A própria Oracle oferece diversas opções de treinamento por meio do programa Oracle University . A Oracle University oferece eventos presenciais e virtuais privados, criando um ambiente seguro e colaborativo para que sua equipe aprenda, questione e explore.

Melhor ainda, ao entrar em contato com a Oracle para agendar um treinamento para sua equipe, você poderá ajudar a desenvolver o plano de aula. Seu evento exclusivo será focado nos principais desafios e práticas da sua organização. Isso também ajuda a proporcionar à sua equipe um senso de familiaridade e alinhamento, garantindo que todos estejam na mesma página.

O treinamento personalizado oferecido pela Oracle University proporciona uma abordagem direcionada e eficiente para atender às necessidades específicas da sua organização e às lacunas de informação existentes. Ao participar de eventos privados, sua equipe pode aprender, questionar e explorar em um ambiente seguro e colaborativo.

Solução 2: Oracle University — Opções gratuitas e pagas

Para profissionais que buscam um programa de treinamento pronto, a Oracle University oferece opções adicionais de treinamento em Eloqua, incluindo:

• O Programa Explorador de AprendizagemEste sistema de treinamento gratuito do Oracle Eloqua oferece cursos online de nível básico.
• Assinaturas do Oracle Cloud LearningA nuvem do Eloqua está sempre sendo atualizada e mudando. Esses cursos pagos permitem que sua equipe se mantenha a par de todas as atualizações e preencha as lacunas de informação.
• Treinamento e Certificação OracleEsses cursos especializados focam em funções específicas ou em funcionalidades do Eloqua, dando aos membros da sua equipe a oportunidade de desenvolver suas habilidades específicas e obter certificações. Essa opção também oferece a chance de conversar com especialistas em produtos da Oracle para obter informações valiosas e participar de um aprendizado interativo.

Solução 3: Desenvolvendo seu próprio programa de treinamento em Eloqua

Se você tiver acesso a um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) que esteja alinhado com as necessidades da sua empresa, também poderá considerar a possibilidade de criar seu próprio programa de treinamento no Eloqua. Essa pode ser uma boa opção para grandes empresas que dispõem de tempo e recursos para investir em um sistema de treinamento interno totalmente personalizado.

Se você estiver interessado em implementar esse tipo de programa de treinamento ou em buscar auxílio de uma agência, aqui estão algumas dicas para orientá-lo durante o processo:

• Determinar os níveis de acessoDefina claramente o nível de acesso que deseja conceder aos usuários de autoatendimento e identifique os recursos específicos com os quais eles devem poder interagir. Decida onde traçar a linha entre o controle do usuário e as áreas restritas.
• Desenvolver conteúdo de treinamentoA criação de materiais de treinamento, especialmente os vídeos, exigirá um investimento significativo de recursos. No entanto, ao dedicar tempo ao desenvolvimento de vídeos de treinamento abrangentes e personalizados para as necessidades específicas da sua empresa, você poderá economizar horas valiosas a longo prazo.
• Criar questionáriosEmbora disponibilizar materiais de treinamento seja importante, incorporar questionários adiciona uma camada extra de garantia de que os participantes estão compreendendo o conteúdo. Os questionários incentivam o aprendizado ativo e ajudam a garantir que os participantes não estejam apenas cumprindo tabela mecanicamente. Eles proporcionam uma experiência de aprendizado estruturada, reforçando o conhecimento de vídeos anteriores e validando a compreensão do participante.
• Adapte a sequência de treinamentoCom base nas áreas do Eloqua que você deseja que os usuários aprendam, determine a quantidade e a sequência dos materiais de treinamento. Comece com os conceitos básicos e avance gradualmente para tópicos mais complexos.
• Ofereça incentivos para concluir o treinamento.Restringir o acesso ao sistema Eloqua até a conclusão do programa de treinamento serve como motivação para que os participantes se envolvam com o material. Isso reforça a importância do treinamento e garante que as pessoas que obtêm acesso a esse poderoso sistema estejam capacitadas para usá-lo com eficácia.
• Criar materiais de campanhaConfigure os materiais da campanha no Eloqua, incluindo e-mails, páginas de destino e questionários. Muitas vezes, é necessário código JavaScript personalizado para validação de páginas de destino e coleta de dados de formulários.
• Considere incorporar materiais de treinamento já existentes.Em relação ao uso de vídeos de treinamento do Eloqua já existentes, certamente é uma opção que vale a pena considerar. Se você não tem tempo ou recursos para criar vídeos personalizados, incorporar os vídeos de treinamento gerais do Eloqua pode complementar seu curso. No entanto, os vídeos personalizados oferecem a vantagem de abordar informações específicas do cliente, como convenções de nomenclatura e estruturas de pastas, que podem não ser abordadas nos vídeos de treinamento gerais.
• Testes completosPriorize testes extensivos do programa de treinamento com indivíduos experientes que compreendem o fluxo desejado e com recém-chegados que trazem perspectivas novas. Reúna feedback para identificar quaisquer áreas que necessitem de melhorias ou esclarecimentos.
• Gestão de serviços e Melhoria contínuaApós o programa de treinamento estar disponível e os usuários começarem a utilizá-lo, colete feedback dos participantes para aprimorá-lo ainda mais. Identifique os pontos fracos e refine o programa com base no feedback dos usuários, buscando torná-lo o mais útil possível para usuários que utilizam o sistema de autoatendimento.

Lembre-se de que essas dicas podem ser adaptadas às necessidades e preferências específicas da sua organização. O importante é garantir que seus usuários de autoatendimento recebam um treinamento eficaz para capacitá-los sem causar problemas adicionais.

Solução 4: Treinamento personalizado em Eloqua com a 4Thought Marketing

Na 4Thought Marketing, criamos soluções de treinamento personalizadas para diversos clientes , com foco em enfatizar a identidade visual e os principais desafios de cada um. Nossa abordagem envolve um formato de treinamento estruturado e com ritmo de aprendizagem individualizado, garantindo o engajamento ativo dos usuários com o material. Dedicamos tempo para ajudar os participantes a reter o conteúdo aprendido, em vez de simplesmente acelerá-los para obter acesso ao Eloqua antes que estejam preparados.

Aqui estão os principais componentes do nosso programa de treinamento personalizado :

• E-mailsSemelhante a uma campanha de comunicação com o cliente no Eloqua, o programa utiliza uma série de e-mails automatizados com base em critérios específicos. Esses e-mails guiam os usuários por uma sequência de materiais de treinamento, estruturados em uma ordem lógica que facilita a assimilação do conteúdo dos módulos anteriores.
• Vídeos de treinamento personalizadosPara transmitir conceitos de forma eficaz, desenvolvemos vídeos de treinamento personalizados, especificamente projetados para cada cliente. Esses vídeos abrangem tanto o uso geral do Eloqua quanto os padrões e práticas específicos do cliente, incluindo convenções de nomenclatura e utilização de recursos dentro do Eloqua.
• TestesPara garantir uma aprendizagem eficaz e a retenção do conhecimento, o programa de treinamento inclui questionários. Esses questionários servem como pontos de verificação para confirmar se os participantes absorveram e compreenderam o conteúdo do treinamento antes de prosseguirem para a próxima etapa do programa.

Na 4Thought Marketing, acreditamos que extrair o máximo valor da sua instância do Oracle Eloqua é um passo crucial para o sucesso do seu negócio a longo prazo. Gostaríamos muito de ajudar você a começar a treinar sua equipe para usar este software da melhor forma possível. Entre em contato conosco hoje mesmo para planejar seu evento de treinamento.