Decisões baseadas em dados com 4Segments 1

Planeje por Etapa do Funil

Agora você não só pode identificar a quantidade de contatos ou empresas em cada etapa do funil, como também pode trabalhar com esses grupos de contatos para criar campanhas, listas de chamadas e identificar possibilidades de conteúdo e mensagens. Os executivos podem combinar as listas de etapas do funil com outros critérios para determinar mudanças de mercado e tendências do setor, e criar estratégias.

  • Combine contatos em estágios iniciais, intermediários ou finais com outros critérios-chave.
  • Unir a etapa do funil com os critérios de produtos próprios e de interesse do cliente.
  • Analise os contatos nas etapas do funil que se sobrepõem aos critérios geográficos para determinar onde os eventos e feiras comerciais devem ser realizados.
  • Excluir etapas finais do funil, oportunidades ou clientes de novas campanhas.

Segmentação avançada de subgrupos para eventos, webinars e feiras comerciais

Agora, segmente subgrupos para eventos, webinars e feiras comerciais como nunca antes. Crie rapidamente combinações complexas de fatores-chave, como setor, cargo, localização geográfica, dados demográficos e visitas ao site, para que apenas as pessoas ideais para um evento sejam convidadas. Obtenha taxas de comparecimento mais altas ... porque cada subconjunto de participantes é convidado com a mensagem exata para o evento.

  • Combine contatos em estágios iniciais, intermediários ou finais com outros critérios-chave.
  • Unir a etapa do funil com os critérios de produtos próprios e de interesse do cliente.
  • Analise os contatos nas etapas do funil que se sobrepõem aos critérios geográficos para determinar onde os eventos e feiras comerciais devem ser realizados.
  • Excluir etapas finais do funil, oportunidades ou clientes de novas campanhas.

Dados sujos: entenda e identifique para a limpeza de dados

Você não precisa mais pagar por análises caras de limpeza de dados feitas por terceiros . Agora você pode segmentar dados incorretos de forma rápida, fácil e visual . O 4Segments™ permite identificar, combinar e visualizar a quantidade de dados incorretos que impactam seu marketing. Com o 4Segments™ você pode:

  • Separe de forma fácil e visual seus dados sujos de seus dados limpos.
  • Crie segmentos para registros importantes onde os campos selecionados estejam em branco e envie-os para serem preenchidos!
  • Encontre valores de campo incorretos
  • Identificar valores ilegais e/ou especiais do sistema, como nulos e caracteres não ASCII.
  • Considere conjuntos de caracteres e idiomas internacionais na limpeza e segmentação de seus dados.
  • Identifique problemas de integração devido a campos de ID do CRM ou outros IDs do sistema ausentes ou inválidos.
  • Detectar campos de país que não estejam em conformidade com os padrões ISO de 2 caracteres, 3 caracteres ou longo.
  • Exclua os campos de estado/província (para qualquer país!) que não estejam em conformidade com os padrões de 2 caracteres, 3 caracteres, ISO longo ou outros padrões corporativos.
  • Utilize a “Normalização Dinâmica” para “redirecionar” grupos de segmentos incorretos para os corretos.
    grupo de segmentos para campanhas
  • Agrupe facilmente registros de produtos que não existem mais, representantes que não existem mais e outros registros antigos.
    informações inválidas
  • Encontre títulos, níveis hierárquicos, departamentos e tipos de clientes incorretos, separados para correção!
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Personalize seu conteúdo como você deve!

Você ainda percebe que muitos dos seus e-mails são enviados em massa? Suas taxas de cliques estão baixas porque as pessoas estão, por razões emocionais, optando por não ler seus e-mails? Quando a segmentação complexa parece difícil demais e incerta demais para ser bem-sucedida, a personalização fica prejudicada. Com o 4Segments™, você consegue uma percepção pessoal precisa das pessoas, grupos e seções existentes em seus sistemas. Você pode facilmente combinar, mesclar e separar o grupo exato para enviar a mensagem perfeita.

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Segmentação por idioma, cultura e país.

Muitas vezes, é apropriado adaptar sua chamada para ação, sua linguagem, seus elementos gráficos e até mesmo sua mensagem para diferentes países e regiões do mundo. Com o 4Segments™, não há problema em selecionar áreas ou regiões do mundo que você gostaria de abordar de forma diferenciada e, em seguida, combinar esses grupos de países com outras combinações complexas de critérios. Se você tem equipes de marketing em todo o mundo, cada equipe pode usar o 4Segments para começar com a área do mundo que lhe diz respeito e, em seguida, combiná-la com os critérios importantes em seu contexto cultural.

Subsegmento para Nutrição

As campanhas de nutrição de leads podem ser mais eficazes quando direcionadas e personalizadas para grupos menores. Muitas empresas hoje em dia enviam leads para campanhas de nutrição genéricas e depois se perguntam por que os resultados são ruins ou apenas medianos. A força e a beleza da nutrição automatizada podem ser totalmente aproveitadas ao direcionar pequenos subsegmentos de pessoas-alvo para campanhas altamente personalizadas, com conteúdo adaptado ao produto de interesse, ao setor de atuação do lead e ao seu cargo/nível hierárquico. O 4Segments™ permite que você crie esses grupos específicos de forma visual, o que não só possibilita capturar os grupos que você já conhece, mas também identificar quem ficou de fora desses grupos e o que eles têm em comum.

Atribuição de Território Informado

É um desafio equilibrar os territórios entre os representantes de vendas, principalmente quando o conhecimento sobre as contas-alvo se baseia sobretudo na intuição. O 4Segments™ auxilia os executivos de vendas a compreenderem melhor a quantidade exata de contas em setores específicos, faixas de tamanho e regiões geográficas. Explore novas combinações de limites, verticais, tamanhos e outros critérios para descobrir como maximizar a receita da sua equipe e direcionar os leads para onde serão mais eficazes.

Atribuição de contas-alvo com base em fatos

Juntamente com a atribuição de territórios, é necessário designar aos representantes as contas-alvo ideais para focarem em um determinado trimestre ou ano. O 4Segments™ permite que a gestão de vendas selecione grupos de clientes/parceiros/prospectos e crie combinações com base no número de funcionários, faturamento, setor e territórios geográficos, resultando na lista ideal de contas-alvo para cada representante.

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Venda cruzada e venda adicional usando 4Segments™

Você pode vender mais para seus clientes atuais se conseguir determinar quem tem maior probabilidade de fazer uma segunda compra ou compras subsequentes. O 4Segments™ facilita isso, permitindo combinações complexas de:

  • Quem comprou e quem não comprou diversas combinações de produtos e serviços?
  • Segmentos para clientes que possuem o produto há muito tempo... ou há pouco tempo.
  • Combinações com indicadores de upsell exclusivos para cada produto, como
    Tamanho da empresa, setor, cargo do comprador
  • Salário Produtos de propriedade
  • Data de Vencimento do Contrato de Locação (Tanto dos seus produtos quanto dos produtos da concorrência)
  • Data de manutenção ou renovação de software (tanto dos seus produtos quanto dos produtos da concorrência)

Direcionando clientes para renovação e suporte.

Quando uma renovação está próxima do vencimento, um programa automatizado de relacionamento com o cliente pode simultaneamente:

  1. Aumentar as taxas de renovação
  2. Incentivar e aumentar as renovações antecipadas e o fluxo de caixa resultante.
  3. Reduzir os custos de contato manual com clientes que não renovaram seus contratos, conforme necessário.
    As datas de validade se aproximam e passam.

O 4Segments™ permite identificar tanto renovações fáceis quanto renovações problemáticas, onde suporte especial ou esforços de vendas podem ser necessários, através da combinação de um programa baseado em datas, como o acima, com fatores de segmentação avançados, como:

  • Pesquisas/Estatísticas de Satisfação do Cliente
  • Frequência de chamadas para o suporte ao cliente
  • Métricas de engajamento da comunidade de clientes
  • Estatísticas de utilização do produto
  • Quantidade de ligações e engajamento de representantes
  • Outras formas de linguagem corporal digital
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Otimize as preferências de conteúdo e o marketing de conteúdo.

Ao utilizar a Linguagem Corporal Digital, especialmente em relação a formulários enviados e métricas de mídias sociais, o 4Segments™ facilita a criação de segmentos com base no conteúdo que o cliente está mais propenso a receber. Faz todo o sentido enviar conteúdo semelhante ao que já funcionou para essa pessoa no passado . O 4Segments™ fornece insights sobre quais grupos de conteúdo naturais estão impulsionando seu engajamento atual e permite que você se conecte ainda mais com esses grupos, impulsione o engajamento de grupos adjacentes e, por fim, transforme todos os contatos em leads.

Determinação da melhor ação seguinte

Utilize agrupamentos complexos e priorizados por meio de segmentação avançada para definir uma "Melhor Ação Seguinte" para cada contato. Esse campo pode impulsionar não apenas o relacionamento com o cliente, mas também anúncios de remarketing na internet, ofertas personalizadas e anúncios em seus próprios sites, roteiros de telemarketing, ligações de vendas e muito mais... basicamente todos os aspectos de marketing e vendas do negócio.

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