Oracle Eloqua ist ein leistungsstarkes Tool für Marketing-Automatisierung. Mit einigen einfachen Strategien lässt sich die Nutzung optimieren, wodurch die Erstellung von Kampagnen und Programmen sowie die spätere Fehlerbehebung deutlich vereinfacht werden. So schöpfen Sie das volle Potenzial von Eloqua aus und behalten gleichzeitig die Übersichtlichkeit und Verwaltbarkeit Ihrer Eloqua-Kampagnen.

Hier sind ein paar Änderungen, die Sie vornehmen können, um Ihre zukünftigen Eloqua-Kampagnen und -Programme zu vereinfachen:

Nummerieren Sie jeden Schritt im Ablauf

Wenn Sie einen logischen Prozess haben, der die Schritte 1 bis N durchläuft, warum gestalten Sie ihn nicht so, dass jeder, der auf die Ressource zugreift, den Ablauf leicht nachvollziehen kann? Durch die Nummerierung der einzelnen Schritte können Sie beim Zeigen der Kampagne oder des Programms direkt auf einen bestimmten Schritt hinweisen. Alternativ können Sie überprüfen, welcher Schritt der letzte Schritt eines bestimmten Datensatzes war, den Sie analysieren möchten. Wir empfehlen, die Nummerierung in Zehner- oder Hunderterschritten zu beginnen, sodass der erste Schritt beispielsweise 10 oder 100 ist und die Nummerierung bis 20 oder 200 fortgesetzt wird. So haben Sie bei Bedarf genügend Spielraum, um einen neuen Schritt hinzuzufügen, ohne die Nummerierung/Sequenz zu unterbrechen: Sie können beispielsweise Schritt 15 zwischen 10 und 20 einfügen, ohne dass er deplatziert wirkt.

Fügen Sie ein Fehlerschritt

Wenn Sie Apps in Ihren Eloqua-Kampagnen oder -Programmen verwenden, ist es ratsam, einen Fehlerbehandlungsschritt hinzuzufügen und Kontakte dorthin weiterzuleiten. Die meisten Eloqua-Apps lassen sich genau dafür konfigurieren, wie in diesem Beispiel:

Dies wird Ihnen bei der Fehlersuche in Ihrem Prozess sehr helfen. Noch besser: Sie können fehlerhafte Datensätze entweder anders verarbeiten oder sie zur manuellen Überprüfung im Prozess belassen.

Achten Sie auf einheitliche Formatierung und Beschriftung.

Schon eine einfache Maßnahme wie das Weiterleiten aller „Nein“-Entscheidungen nach links erleichtert das Nachvollziehen Ihres Ablaufs. Dazu trägt auch die Vergabe eines aussagekräftigen Namens für den Schritt (zusätzlich zu seinem numerischen Wert, wie in Punkt 1 erläutert) zu einem natürlicheren Ablauf bei. Manche Schritte (z. B. Warteschritte) scheinen zwar selbsterklärend, können aber einen anderen Zweck erfüllen. Warteschritte können beispielsweise als Platzhalter dienen, während Sie auf das Ausfüllen eines Feldes warten, oder sogar als Fehlerbehandlungsschritt (wie in Punkt 2). Indem Sie den Zweck jedes Schritts benennen, vermeiden Sie, dass Sie vergessen, warum Sie an einer bestimmten Stelle einen Warteschritt eingefügt haben.

Wir alle möchten das volle Potenzial von Oracle Eloqua ausschöpfen, denn es kann Ihre Marketingkampagnen deutlich verbessern und Ihnen mehr Leads bringen. Doch die Komplexität des Programms kann schnell verwirrend sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Oracle Eloqua optimal nutzen, hilft Ihnen 4Thought Marketing gerne weiter. Kontaktieren Sie noch heute unser Team von Experten für Marketingautomatisierung und erfahren Sie, wie Sie Eloqua erfolgreich für sich einsetzen können.