Nei precedenti articoli abbiamo trattato l'importanza di una buona segmentazione e di una solida strategia di segmentazione . Nel post di oggi, parleremo di un altro errore comune: i test di personalizzazione inadeguati.

Hai mai ricevuto un'email che iniziava con "Gentile FNAME"?

È sorprendente che si verifichino ancora errori di personalizzazione così elementari. Infatti, ne abbiamo visti esempi anche nelle nostre caselle di posta elettronica, persino a novembre 2019. E più campi personalizzati si utilizzano nelle email, maggiore è la probabilità di commettere errori di personalizzazione. Inoltre, questo tipo di errore compromette la capacità di fare una buona impressione su un potenziale cliente. Di conseguenza, tutto il resto del lavoro svolto – la lista, il testo, l'offerta e il design – risulterà molto meno efficace.

Ecco due modi generali per evitare questo errore.

• Innanzitutto, è fondamentale dedicarsi con meticolosità alla pulizia e al miglioramento dei dati di marketing. Il primo passo consiste nel riconoscere il valore di ottenere dati di alta qualità attraverso i programmi di inbound marketing.
• In secondo luogo, create una checklist per la campagna e richiedete al personale di utilizzarla prima di premere INVIA.

Se avete bisogno di ulteriori motivazioni per investire in dati e programmi di personalizzazione, prendete in considerazione questi risultati riportati da Social Media Today :

• Quando un'email non è personalizzata, il 52% dei clienti afferma che si rivolgerà altrove (Fonte: ActiveTrail Benchmark 2017).
• Le email segmentate, mirate e personalizzate generano il 58% di tutti i ricavi (fonte: DMA).

Sintesi

I sistemi e gli strumenti di marketing automation sono tecnologie potenti che possono contribuire a raggiungere i risultati desiderati. Tuttavia, non lasciatevi distrarre da strumenti nuovi e accattivanti né lasciatevi scoraggiare dagli errori del passato. Iniziate con una buona segmentazione. Poi prendetevi il tempo necessario per analizzare i vostri dati ed evitare errori di personalizzazione.

Nel nostro prossimo articolo, analizzeremo l'impatto della mancanza di una strategia di inbound marketing sulle vostre campagne di marketing.

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