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Pianificazione in base alla fase dell'imbuto

Ora non solo è possibile identificare il numero di contatti o aziende in una determinata fase del funnel di vendita, ma anche collaborare con questi gruppi di contatti per creare campagne, liste di chiamate e individuare potenziali contenuti/messaggi. I dirigenti possono combinare le liste relative alle diverse fasi del funnel con altri criteri per determinare i cambiamenti del mercato e le tendenze del settore, e quindi elaborare strategie efficaci.

  • Combina i contatti in fase iniziale, intermedia o avanzata con altri criteri chiave
  • Unione della fase del funnel con i criteri relativi ai prodotti posseduti e ai prodotti "di interesse".
  • Esamina i contatti nelle fasi del Funnel in combinazione con i criteri geografici per determinare dove dovrebbero tenersi eventi e fiere.
  • Escludi dalle nuove campagne gli elementi in fase avanzata del funnel, le opportunità o i clienti.

Targeting avanzato di sottogruppi per eventi, webinar e fiere.

Ora, segmenta i partecipanti per eventi, webinar e fiere come mai prima d'ora. Crea rapidamente combinazioni complesse di fattori chiave come settore, ruolo, area geografica, dati demografici e visite al sito web, in modo da invitare solo le persone perfette per l'evento. Ottieni tassi di partecipazione più elevati ... perché ogni sottogruppo di partecipanti riceverà il messaggio più adatto.

  • Combina i contatti in fase iniziale, intermedia o avanzata con altri criteri chiave
  • Unione della fase del funnel con i criteri relativi ai prodotti posseduti e ai prodotti "di interesse".
  • Esamina i contatti nelle fasi del Funnel in combinazione con i criteri geografici per determinare dove dovrebbero tenersi eventi e fiere.
  • Escludi dalle nuove campagne gli elementi in fase avanzata del funnel, le opportunità o i clienti.

Dati sporchi: comprendere e identificare per la pulizia dei dati

Non è più necessario pagare costose analisi di pulizia dei dati da parte di terzi . Ora puoi segmentare i dati errati in modo rapido, semplice e visivo, in autonomia. 4Segments™ ti permette di identificare, combinare e visualizzare le quantità di dati non validi che influiscono sul tuo marketing. Con 4Segments™ puoi:

  • Separa in modo semplice e visivo i dati non puliti da quelli sporchi.
  • Crea segmenti per i record importanti in cui i campi selezionati sono vuoti e inviali per la compilazione!
  • Individua i valori di campo errati
  • Individua valori di sistema non validi e/o speciali, come valori nulli e caratteri non ASCII.
  • Nella pulizia e segmentazione dei dati, tieni conto dei set di caratteri e delle lingue internazionali.
  • Individua i problemi di integrazione dovuti a campi ID CRM o di altro sistema mancanti o non validi.
  • Rileva i campi relativi ai paesi che non aderiscono agli standard ISO a 2 caratteri, 3 caratteri o lunghi.
  • Segmenta i campi relativi a stato/provincia (per qualsiasi paese!) che non aderiscono agli standard ISO a 2 caratteri, a 3 caratteri, lunghi o ad altri standard aziendali.
  • Utilizzare la “normalizzazione dinamica” per “reindirizzare” i gruppi di segmenti errati verso quelli corretti
    gruppo di segmentazione per le campagne
  • Raggruppa facilmente i record per prodotti che non esistono più, rappresentanti che non esistono più e altri vecchi e
    informazioni non valide
  • Individua titoli, livelli professionali, reparti e tipologie di clienti errati, accantonati per la correzione!
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Personalizza i tuoi contenuti come si deve!

Vi capita ancora di inviare molte email in massa? I vostri tassi di clic (CTR) sono bassi perché le persone, per motivi emotivi, smettono di leggere le vostre email? Quando la segmentazione complessa risulta troppo difficile da realizzare e troppo incerta da ottenere, la personalizzazione ne risente. Con 4Segments™ potete ottenere una comprensione approfondita delle persone, dei gruppi e delle sezioni presenti nei vostri sistemi. Potete facilmente combinare, unire e separare il gruppo più adatto per inviare il messaggio perfetto.

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Segmentazione per lingua, cultura e paese

Spesso è opportuno modificare la call to action, la lingua, la grafica e persino il messaggio per adattarli a diversi paesi e aree del mondo. Con 4Segments™ è facile selezionare le aree o le regioni del mondo che si desidera gestire in modo diverso e poi unire questi gruppi di paesi con altre complesse combinazioni di criteri. Se si dispone di team di marketing in tutto il mondo, ogni team può utilizzare 4Segments per iniziare dall'area geografica di competenza e poi unirla ai criteri rilevanti nel proprio contesto culturale.

Sottosegmento per la cura

Le campagne di nurturing risultano sempre più efficaci se mirate e personalizzate per gruppi ristretti. Molte aziende oggi inviano ai potenziali clienti campagne di nurturing generiche e poi si chiedono perché i risultati siano scarsi o mediocri. La forza e l'efficacia del nurturing automatizzato si esprimono appieno indirizzando piccoli sottosegmenti di persone target verso campagne altamente personalizzate con contenuti adattati al prodotto di interesse, al settore di appartenenza del potenziale cliente e al suo ruolo/livello professionale. 4Segments™ consente di creare questi gruppi mirati in modo visivo, permettendo non solo di individuare i gruppi noti, ma anche di identificare chi ne è escluso e quali sono le loro caratteristiche comuni.

Assegnazione del territorio informata

È difficile distribuire equamente i territori tra i venditori, soprattutto quando la conoscenza dei clienti target si basa principalmente sull'intuito. 4Segments™ aiuta i responsabili commerciali a comprendere meglio quanti clienti appartengono a specifici settori, fasce di dimensioni e aree geografiche. Sperimenta nuove combinazioni di confini, settori verticali, dimensioni e altri criteri per capire come massimizzare il fatturato del tuo team e indirizzare i lead verso le aree in cui saranno più efficaci.

Assegnazione degli account target basata sui fatti

Oltre all'assegnazione dei territori, è fondamentale assegnare ai rappresentanti i clienti target ottimali su cui concentrarsi in un determinato trimestre o anno. 4Segments™ consente alla direzione vendite di selezionare gruppi di clienti/partner/potenziali clienti e creare combinazioni in base al numero di dipendenti, al fatturato, al settore e alle aree geografiche, ottenendo così l'elenco ottimale dei principali clienti target per ogni rappresentante.

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Vendita incrociata e vendita aggiuntiva con 4Segments™

Puoi vendere di più ai tuoi clienti esistenti se riesci a determinare chi ha maggiori probabilità di effettuare un secondo acquisto o un acquisto successivo. 4Segments™ facilita questo processo consentendo combinazioni complesse di:

  • Chi ha acquistato e chi non ha acquistato varie combinazioni di prodotti e servizi?
  • Segmenti per clienti che possiedono il prodotto da molto tempo... o da poco tempo.
  • Combinazioni con indicatori di upsell unici per ogni prodotto come
    dimensioni dell'azienda, settore, titolo dell'acquirente
  • Competitivo Prodotti posseduti
  • Data di scadenza del contratto di leasing (sia per i vostri prodotti che per quelli della concorrenza)
  • Data di rinnovo della manutenzione o del software (sia per i vostri prodotti che per quelli della concorrenza)

Individuare i clienti target per il rinnovo e l'assistenza

Quando si avvicina la scadenza di un rinnovo, un programma di nurturing automatizzato può contemporaneamente:

  1. Aumentare i tassi di rinnovo
  2. Incoraggiare e incrementare i rinnovi anticipati e il conseguente flusso di cassa
  3. Ridurre i costi del contatto manuale con i clienti che non hanno rinnovato l'abbonamento
    le date di scadenza si avvicinano e passano

4Segments™ ti permetterà di identificare sia i rinnovi facili che quelli problematici, per i quali potrebbero essere necessari un supporto speciale o sforzi di vendita specifici, combinando un programma basato sulle date come quello sopra descritto con fattori di segmentazione avanzati quali:

  • Sondaggi/Statistiche sulla soddisfazione del cliente
  • Frequenza delle chiamate all'assistenza clienti
  • Metriche di coinvolgimento della community di clienti
  • Statistiche sull'utilizzo del prodotto
  • Numero di chiamate ai rappresentanti e livello di coinvolgimento
  • Altri linguaggi del corpo digitali
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Ottimizza le preferenze dei contenuti e il marketing dei contenuti

Sfruttando il linguaggio del corpo digitale, in particolare i dati inviati tramite moduli e le metriche dei social media, 4Segments™ facilita la creazione di segmenti basati sui contenuti che il cliente è più propenso a ricevere. È logico inviare a qualcuno contenuti simili a quelli che hanno riscosso successo in passato . 4Segments™ fornisce informazioni dettagliate sui gruppi di contenuti che generano il coinvolgimento attuale e consente di interagire ulteriormente con tali gruppi, stimolare il coinvolgimento dei gruppi limitrofi e, in definitiva, trasformare tutti i potenziali contatti in lead.

Determinazione della migliore azione successiva

Utilizza raggruppamenti complessi e prioritari tramite segmentazione avanzata per impostare la "Prossima Azione Migliore" per ogni contatto. Questo campo può non solo guidare le attività di nurturing, ma anche le campagne di remarketing su internet, le offerte personalizzate e gli annunci sul tuo sito web, gli script per le chiamate di telemarketing, le chiamate di vendita e molto altro ancora... in pratica, tutti gli aspetti di marketing e vendita della tua attività.

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